【京都九如府】把小区管理到极致!解密碧桂园物业服务的细节
编辑:三门峡楼市网
2018年04月21日20:38
来源:商丘楼市网
把小区管理到极致!解密碧桂园物业服务的细节
吐槽声不绝于耳
投诉无果只能继续忍受
想必很多人都有这样的经历
但是居住在京都·九如府的业主们
不用担心这一类烦恼
因为有他们
碧桂园物业秉承着
“给您一个五星级的家”的服务理念
26年来
其“初心不变,良心不忘,匠心秉承”的坚守
从未怠慢
1.2.3服务法则
1个目标:业主的满意度为目标
2种感觉:像朋友、亲人的感觉
3种服务:跑步服务、微笑服务、马上服务为基础,无论是大小事务,专属“管家”都会为业主一一解决。
(示意图)
跑步服务
“用心服务,想业主所想,急业主所急”。给您一个五星级的家”的经营理念,践行“细心做好每件小事,用心服务每位住户”的服务宗旨,用心关怀每一位住户。
(示意图)
微笑服务
微笑是生命赠予我们最好的礼物,真挚的笑脸成为物业的标志性。当您走进京都·九如府,迎面而来的物业人员,都会用灿烂笑容和您打招呼。
社区里温馨、融洽的气氛,是打动人心的钥匙,这个看似简单的动作让每个业主都备感温暖。
(示意图)
服务精神
物业服务不仅仅是简单的保安保洁维修,更需要的是一种服务精神,一种实实在在做事情的精神,无论大事小事,只要是业主的事都将使命必达,在细小环节下功夫,才会赢得更多业主的口碑。
(示意图)
碧桂园物业服务
好品牌,值得信赖
将给您一种前所未有的人性化体验
引领商丘道北生活新篇章
一、物业精英团队
碧桂园的物业服务队伍
由大学生/退伍军人/行业精英组成
所有人员一经录用
将进行3个月封闭式培训
考核合格后方可上岗工作
(示意图)
二、尊享铂金管家服务
碧桂园在社区配备
专业的“凤凰铂金管家“
为业主提供一对一式的专属服务
比如探访引路、代收包裹、
紧急救助等
“父母年纪大了,
身体不好经常忘记吃药”?
不用担心,您一个电话打给专属“管家”
帮您按时提醒您的父母
(示意图)
三、24小时全天为您服务
如果问谁能全年恭候
陪伴您24小时×365天?
答案一定是
碧桂园24小时客服服务热线
家里的宝宝夜里突然发热,需要去医院
老婆一个人在家
又要拿东西又要抱孩子?
不用着急,您只需要一个电话
几分钟就有物业人员上门
为您的家人提供帮助
(示意图)
四、拥有专业工程维修队
他们穿梭于各个设备房
(供电/供水/电梯/消防)
认真检查每一套设备的运行状况
细心呵护着每一套设备
这些,对大部分人而言不以为然
有些人甚至都感觉不到他们的存在
正因为有这一群平凡的人
您以后的生活才得到保障
(示意图)
五、定期举办社区活动
每逢节假日或特定日子
碧桂园物业会不定期
邀请业主参加社区和谐文化活动
促进睦邻友好,相互关爱
住在这样的小区
享受真正五星级的家
(示意图)
六、把服务做到细致
当您走进京都·九如府
物业人员首先会给您最灿烂的微笑
“您好,欢迎来到京都·九如府”
温馨轻松的话语最能打动人心
当您驾车来到停车场
礼宾员会主动上前为您指挥停车
并且为您打开车门
在您下车时贴心为您挡住头顶的部位
点滴细微之处让人心里倍受感动
(示意图)
| 给您一个五星级的家 |
碧桂园物业
凤凰管家
为社区安全保驾护航
让碧桂园物业来守护
给您和家人的尊贵人居生活
(示意图)
二十余载匠心磨砺
成就碧桂园物业跨越式发展
“2017中国物业服务三强”
荣膺“英国BSI国际权威认证”
到斩获“综合百强企业”美誉
位居“全国物业管理综合实力TOP10”
105—131㎡瞰景高层 134—142㎡低密洋房
VIP 全城会员招募即将启动
京都九如府销售电话:0370-2255555
商丘楼市网为您提供项目地址:睢阳大道与胜利路交叉口东150米路北
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